Pengertian marketplace menurut para ahli – Definisi marketplace menurut para ahli merupakan aspek krusial dalam memahami konsep platform perdagangan online yang telah merevolusi dunia bisnis. Istilah marketplace merujuk pada platform yang mempertemukan penjual dan pembeli, memfasilitasi transaksi dan pertukaran barang dan jasa.
Para pakar ekonomi dan bisnis telah mendefinisikan marketplace sebagai wadah digital yang menghubungkan berbagai pihak yang terlibat dalam proses jual beli. Platform ini menyediakan infrastruktur teknologi dan layanan yang memungkinkan pengguna untuk menemukan, membandingkan, dan membeli produk atau jasa dari berbagai penjual secara efisien.
Definisi Marketplace: Pengertian Marketplace Menurut Para Ahli
Dalam dunia perniagaan, istilah ‘marketplace’ kerap digunakan untuk merujuk kepada platform di mana pembeli dan penjual bertemu untuk melakukan transaksi. Marketplace ini boleh wujud dalam bentuk fizikal, seperti pasar raya atau pusat beli-belah, mahupun dalam bentuk maya, seperti laman web atau aplikasi e-dagang.
Definisi Marketplace Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI)
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), marketplace ditakrifkan sebagai “tempat bertemunya pembeli dan penjual untuk melakukan transaksi jual beli”. Definisi ini merangkumi kedua-dua bentuk marketplace, iaitu fizikal dan maya.
Definisi Marketplace Menurut Perspektif Pakar Ekonomi dan Bisnis
Dari perspektif ekonomi dan bisnis, marketplace dilihat sebagai sebuah ekosistem yang memudahkan pertukaran barang dan jasa antara pembeli dan penjual. Para ahli berpendapat bahawa marketplace memainkan peranan penting dalam mendorong pertumbuhan ekonomi dan inovasi, kerana ia menyediakan peluang kepada usahawan untuk mengembangkan perniagaan mereka dan kepada pengguna untuk mendapatkan akses kepada pelbagai pilihan produk dan perkhidmatan.
Jenis-jenis Marketplace
Korang tahu tak, marketplace tu macam-macam jenis dia? Mari kita tengok apa je jenis-jenis marketplace yang ada sekarang ni.
Marketplace ni boleh dibahagikan kepada beberapa jenis berdasarkan ciri-ciri dan fungsi yang berbeza. Setiap jenis marketplace mempunyai kelebihan dan kekurangan tersendiri, bergantung kepada keperluan pengguna.
Vertical Marketplace
Vertical marketplace ni fokus pada kategori produk atau perkhidmatan tertentu. Contohnya, kalau korang nak cari kasut, korang boleh pergi ke marketplace yang khusus menjual kasut macam Zalora atau Foot Locker. Atau kalau korang nak cari perkhidmatan pelancongan, korang boleh pergi ke marketplace macam Tripadvisor atau Booking.com.
Horizontal Marketplace
Horizontal marketplace ni tak fokus pada kategori produk atau perkhidmatan tertentu. Contohnya, kalau korang nak cari apa-apa je, korang boleh pergi ke marketplace macam Lazada atau Shopee. Marketplace ni menjual macam-macam barang, dari elektronik hinggalah ke pakaian.
Global Marketplace
Global marketplace ni membolehkan pengguna membeli dan menjual produk dari seluruh dunia. Contohnya, kalau korang nak cari produk yang unik atau susah nak dapat di Malaysia, korang boleh pergi ke marketplace macam Amazon atau eBay.
Local Marketplace
Local marketplace ni fokus pada pasaran tempatan. Contohnya, kalau korang nak cari produk atau perkhidmatan yang dekat dengan kawasan korang, korang boleh pergi ke marketplace macam Mudah.my atau Carousell.
Karakteristik Marketplace
Marketplace ni ada ciri-ciri unik yang bezakan dia dengan platform bisnes lain. Ciri-ciri ni mempengaruhi macam mana pengguna alami platform tu dan macam mana bisnes berurus niaga.Ciri-ciri utama marketplace:
- Platform Pihak Ketiga:Marketplace ni macam orang tengah, dia tak menjual produk sendiri. Sebaliknya, dia sediakan platform untuk peniaga lain jual barang.
- Pelbagai Peniaga:Ada banyak peniaga yang jual pelbagai jenis produk dalam satu marketplace. Ini bagi pengguna pilihan yang luas.
- Pengguna sebagai Pembeli:Pengguna boleh beli barang dari pelbagai peniaga dalam satu platform. Ni senang dan menjimatkan masa.
- Pembayaran Terpusat:Biasanya, marketplace akan uruskan pembayaran secara terpusat. Ini bagi pastikan transaksi selamat dan lancar.
- Penilaian dan Ulasan:Pengguna boleh bagi penilaian dan ulasan terhadap produk dan peniaga. Ini membantu pengguna lain buat keputusan pembelian yang lebih baik.
Ciri-ciri ni buat marketplace jadi platform yang senang digunakan dan selamat untuk pengguna berurus niaga. Dia juga bantu bisnes capai pasaran yang lebih luas dan tingkatkan jualan.
Peranan Marketplace dalam Ekonomi Digital
Marketplace memainkan peranan penting dalam memudah perdagangan elektronik. Ia menyediakan platform yang menghubungkan pembeli dan penjual, memudahkan urusan jual beli secara dalam talian.
Impak Positif
* Jangkauan yang lebih luas:Marketplace membolehkan peniaga mencapai lebih ramai pelanggan berbanding jualan tradisional.
Kos operasi yang lebih rendah
Peniaga boleh menjimatkan kos sewa, utiliti, dan kakitangan dengan menjual melalui marketplace.
Kemudahan
Pembeli boleh membeli-belah dari mana-mana sahaja, pada bila-bila masa, tanpa perlu keluar rumah.
Impak Negatif
* Persaingan yang sengit:Marketplace mencipta persaingan yang sengit antara peniaga, yang boleh menyebabkan penurunan harga dan margin keuntungan.
Bergantu pada teknologi
Marketplace bergantung pada teknologi, dan sebarang gangguan boleh menjejaskan operasi.
Kurang hubungan peribadi
Pembeli dan penjual mungkin terlepas hubungan peribadi yang wujud dalam jualan tradisional.
Tren dan Perkembangan Marketplace
Industri marketplace tengah berkembang pesat dengan berbagai tren dan inovasi baru yang terus bermunculan. Tren-tren ini membentuk masa depan marketplace, memengaruhi cara bisnis beroperasi dan konsumen berbelanja.
Salah satu tren utama adalah pertumbuhan marketplace khusus (niche). Marketplace ini berfokus pada kategori produk atau layanan tertentu, memberikan pengalaman belanja yang lebih terspesialisasi dan sesuai untuk kebutuhan konsumen tertentu.
Personalisasi Pengalaman Berbelanja, Pengertian marketplace menurut para ahli
Marketplace semakin mempersonalisasi pengalaman berbelanja untuk setiap pengguna. Dengan memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran mesin (ML), marketplace dapat merekomendasikan produk yang relevan, memberikan penawaran yang disesuaikan, dan menciptakan pengalaman belanja yang lebih efisien dan menyenangkan.
Integrasi dengan Teknologi Baru
Marketplace mengintegrasikan teknologi baru seperti realitas virtual (VR) dan augmented reality (AR) untuk meningkatkan pengalaman berbelanja. Konsumen dapat menggunakan VR untuk menjelajahi toko virtual dan mencoba produk secara virtual, sementara AR memungkinkan mereka melihat bagaimana produk akan terlihat di lingkungan mereka.
Pengiriman yang Cepat dan Andal
Pengiriman yang cepat dan andal menjadi faktor penting bagi konsumen saat berbelanja di marketplace. Marketplace bermitra dengan penyedia layanan logistik untuk menawarkan opsi pengiriman yang beragam, termasuk pengiriman ekspres dan pengiriman pada hari yang sama.
Pembayaran yang Mudah dan Aman
Marketplace menyediakan berbagai opsi pembayaran yang mudah dan aman untuk kenyamanan konsumen. Selain metode pembayaran tradisional seperti kartu kredit dan transfer bank, marketplace juga mengintegrasikan dompet digital dan pembayaran seluler.
Layanan Pelanggan yang Responsif
Layanan pelanggan yang responsif sangat penting untuk membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan. Marketplace berinvestasi dalam tim layanan pelanggan yang dapat memberikan dukungan cepat dan efektif melalui berbagai saluran, seperti obrolan langsung, email, dan telepon.
Pemahaman yang komprehensif tentang definisi marketplace menurut para ahli sangat penting bagi pelaku bisnis dan konsumen. Definisi ini membentuk dasar untuk mengidentifikasi jenis, karakteristik, peran, dan tren marketplace dalam ekonomi digital yang terus berkembang.
Popular Questions
Apa itu marketplace?
Marketplace adalah platform digital yang mempertemukan penjual dan pembeli untuk melakukan transaksi jual beli barang dan jasa.
Apa saja jenis-jenis marketplace?
Jenis marketplace antara lain marketplace umum, marketplace khusus, dan marketplace vertikal.
Apa peran marketplace dalam ekonomi digital?
Marketplace berperan sebagai fasilitator perdagangan elektronik, memperluas jangkauan pasar, dan meningkatkan efisiensi transaksi.